Azərbaycanda qış aylarında təbii qazın paylanması və istifadəsi ilə bağlı bir sıra çətinliklər müşahidə olunur. Soyuq havalarda qaz istehlakı artır və bəzi bölgələrdə tədarükdə gecikmələr və kəsintilər baş verir.

“dogruxeber.tv” araşdırmalarına görə, bu zaman abonentlər üçün məlumatlandırma və şikayət mexanizmləri çox vacibdir, çünki qazın kəsilməsi və ya az verilməsi həyati və iqtisadi risklər yarada bilər.

Abonent hüquqları qanunvericiliklə qorunur.

“dogruxeber.tv” üçün toplanan məlumatlar göstərir ki, qaz kəsintisi və ya çatışmazlığı zamanı istehlakçılar aidiyyəti xidmətə müraciət etmək və rəsmi şikayət qaydasını izləmək hüququna malikdirlər. Eyni zamanda, qaz tədarükçüləri tərəfindən məlumatlandırma və təcili xidmət təminatı kimi öhdəliklər də mövcuddur.

Ekspertlər hesab edir ki, qış dövründə təbii qazın fasiləsiz təmin olunması üçün abonentlər həm öz təhlükəsizlik qaydalarına əməl etməli, həm də tədarükçü ilə əlaqəni davamlı saxlamalıdır. Dövlət və enerji şirkətləri tərəfindən isə texniki hazırlıq, qazın balanslı paylanması və abonentlərin maarifləndirilməsi vacibdir. Bu yanaşma həm təhlükəsizliyi təmin edir, həm də istehlakçıların hüquqlarını qoruyur.